时间:2024-09-19
近几年由于中国人力成本的急剧增加选择网络信息交流平台时的行业适配性,会议对新媒体化要求的不断提升选择网络信息交流平台时的行业适配性,中国很多会议举办方开始引入国外的会议管理系统。正是看准了这一市场机遇,不少团队开始专注这一领域研发会议活动管理系统。
投资人和互联网大佬普遍信奉一条“金律”选择网络信息交流平台时的行业适配性:互联网交易平台要从基数大的群体起步,B2B平台要从小企业做起,这样才能在有限的生长期内积累起足够势能,才有小步快跑迅速纠错的机会,也避免在初期就和大企业客户“硬碰硬”地攻坚持久战,消耗精锐和时间。
可是会议行业也许是个例外。这个行业清晰地呈现“二八原则”,即20%的大型企业保有80%的会议采购量(表示大意bwin·必赢,不必纠结实际数据)。这意味着,会议行业的B2B平台从一开始就要集团作战,面向大企业攻坚。
‖该领域面临的机会和挑战是什么‖
从目前的市场情况上来看,这一领域的参与者很多,但是企业的侧重点有所不同,有的以软件为主、有的以服务某些行业为主、有的以营销服务为主等,参与的企业背景也比较复杂,未来的格局可能尚不明朗,有些企业甚至可能脱离数字会务方向。
不过,表面上看起来参与者很多,真正的实力企业还是比较少的,因为竞争力主要取决于技术、产品、服务综合能力,从产品的功能全面性、易用性、稳定性、市场覆盖等综合角度。可以说会议活动管理都是拥有很强的领先优势的。这一领域的真正实力企业未来市场发展空间很大,业务模式拓展空间也很大。
中国的会议产业市场每年已经超过了1万亿,会议总量超过1000万,参会人数超过了5个亿。300人以上的会议仅占16%,85.2%的会议由主办方自己举办,但是委托给专业会议服务机构的比例是在逐步增多的,而且,随着互联网和移动互联网的发展,越来越多的会务主办方和第三方公司选择采用数字会务服务。
以31会议为例,和会小二、酒店哥哥等专注场地方信息化的玩家不同,31会议现阶段以主办方的数据管理为核心,帮助参会人和主办方更好地连接、互动。简而言之,它是个基于云端的活动报名、注册、推广、票务、支付、签到、管理一站式平台。依托互联网及移动技术,以提升会议/活动品质与效率为公司使命,通过PC与移动端,帮用户真正实现会议/活动更轻松、高效、成功。已经累计服务了20余万家主办方、会议/活动90万场。
世界互联网大会、绝味鸭脖、北京马拉松大赛、吴晓波千人大课...这些均是31会议的客户名单,因此会务O2O的受众群远比选择网络信息交流平台时的行业适配性我们想象的还要丰富。
‖会议服务仍需着重解决三大问题‖
很多企业践行“互联网+”更多是在业务层面,往往治标不治本,最根本的还是企业管理的移动互联网化,换句话说,或者说线下线上融合不只是去做O2O模式,SaaS会议服务也可以是企业“互联网+”轨道的幕后推手。
SaaS会议服务之间的核心竞争不在于比拼技术,而在于谁更好地与企业管理和文化相互融合,给企业带来更加年轻、更加高效的工作方式,实现了企业组织的互联网化。综合专业人士的观点,选择网络信息交流平台时的行业适配性我们认为当前SaaS会议服务平台要成为更多企业的会议管家,仍需攻克这几大难题:
要想融合进管理,首要让老板用起来爽
很多公司的决策都是出自老板一人,如何给老板设计出体验更顺畅的办公体验至关重要,很难想象一款老板不使用的会议服务商,员工会使用,唯有让老板使用成为一种习惯,才能带动中高层以及底层员工,当然会议服务办公平台也会打破以往金字塔式组织结构上下沟通层级和信息阻碍,给企业带来更多扁平化的管理氛围。
适配性和开源性要强,才能满足办公
比如企业内部有功能强大的OA及办公平台总是跟不上组织和业务变化节奏,所以产品底层架构要做的非常好,达到由内部员工进行傻瓜式地灵活更改、自定义操作,才能及时满足办公需求,因而能否快速建立起组织架构是判断一家会议活动管理的重要指标。另外为了提升办公效率,要做一站式解决方案就应该开源。
体验性和高效性
在会议活动管理这一细分市场,会议的体验和高效性占据重要地位,这也是行业巨头在细分市场的痛点所在。以前国内做会议活动人工便宜,对会议要求不是很高,目前的会议越来越注重体验,专业性是未来大的方向及趋势。因此会议活动管理系统的研发门槛会越来越高,这也是目前竞争者少的原因之一。
企业用户续费才是SaaS盈利的关键
稳健的平台的客户生命周期是获客成本的3倍,客户获客成本至少要与客户支付的软件年费持平,忠实企业用户的活跃度要高于用户流失率才能实现盈利。如何让企业用户觉得管用、并长期用才是关键。因而只有为企业提供更多的实用价值,引入更多合作资源,才会提升企业用户的忠诚度。
只有深刻把握企业会议活动管理的痛点,才能针对性提出解决办法。企业会议活动管理不仅为企业互联网+开出了高效办公化管理良药,自身也将创造一个潜力无限的万亿级市场,而只有全方位满足用户会议办公和业务发展需求,无疑更容易开启万亿级企业服务市场。
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